HÔTELLERIE

Vos clients veulent un WiFi qui marche. Votre logiciel de réception (PMS) doit rester protégé.

Infogérance, réseau et sécurité pour l'hôtellerie. On gère votre WiFi client, on protège votre PMS et votre caisse, et on supervise tout en continu.

Un WiFi fiable pour vos clients, un réseau métier protégé, un binôme joignable.

Voir les prestations
Visuel abstrait évoquant l'accueil et la connectivité d'un établissement hôtelier
  • WiFi pro managé
  • Réseau invité séparé
  • PMS et caisse protégés
  • Support 4 h garanti
  • 25 ans

    d'expérience IT PME

  • 4 h

    de délai d'intervention garanti

  • 99,9 %

    de disponibilité visée

  • 24/7

    WiFi client supervisé en continu

On travaille avec des établissements comme le vôtre.

Hôtels, résidences et hébergements nous confient leur réseau, leur PMS et leur sécurité : pour se concentrer sur l'accueil, pas sur l'IT.

24/7WiFi et caisse supervisés en continu

PMS hôtelier
Channel manager
Logiciel de caisse
WiFi pro managé
Vidéosurveillance
Sauvegarde 3-2-1

Le réseau est au cœur de votre accueil. Pas de votre charge mentale.

  • Conseil IA & automatisation

    On vous conseille sur les usages IA utiles à votre établissement et on automatise vos tâches répétitives, de la relance client au reporting, sans usine à gaz.

  • WiFi pro managé et réseau invité séparé

    On installe et supervise un WiFi fiable pour vos clients, séparé de votre PMS et de votre caisse. Connexion stable côté chambres, réseau métier protégé côté gestion.

  • Agent IA de support 24/7

    Un agent IA résout vos demandes courantes (accès, mots de passe, incidents simples) directement dans Slack ou Teams, jour et nuit. Votre équipe ne perd plus de temps sur l'IT.

Logiciels métier

Vos logiciels métier, on les connaît.

Installation, configuration et supervision de votre PMS, de votre caisse et de votre réseau - sans coupure pendant vos pics d'occupation.

  • PMS hôtelier
  • Channel manager
  • Moteur de réservation
  • Logiciel de caisse
  • Téléphonie IP
  • WiFi pro managé
  • Vidéosurveillance
  • Sauvegarde 3-2-1
  • PMS hôtelier
  • Channel manager
  • Moteur de réservation
  • Logiciel de caisse
  • Téléphonie IP
  • WiFi pro managé
  • Vidéosurveillance
  • Sauvegarde 3-2-1

Votre réseau, conçu pour vos clients et votre métier.

On dimensionne et déploie un réseau qui couvre tout votre établissement, avec un WiFi client séparé du PMS et de la caisse, et une supervision continue.

  • WiFi pro managé couvrant chambres et espaces communs
  • Réseau invité séparé du PMS et de la caisse
  • Supervision continue du réseau et des bornes
  • Connectivité de secours pour ne jamais couper

Vos données clients et de paiement sont sensibles. On les traite comme telles.

Fiches clients, réservations, paiements : le RGPD et la norme PCI-DSS encadrent chaque traitement. On outille la confidentialité.

  • Hébergement et sauvegardes en Europe
  • Chiffrement au repos et en transit
  • Cloisonnement du WiFi client et du réseau métier
  • Paiements traités selon la norme PCI-DSS
  • Vos données vous sont rendues si vous partez (réversibilité au contrat)
Continuité

Un WiFi qui tombe en pleine saison, c'est des avis en moins.

Sauvegardes testées, supervision continue, binôme joignable : on conçoit votre IT pour qu'un incident ne devienne jamais une nuit blanche à la réception.

  • 4 h

    d'intervention garantie (contractuel)

  • 99,9 %

    de disponibilité visée

  • 3-2-1

    3 copies, 2 supports, 1 hors site

Charge

On absorbe vos pics de saison. Avant l'affluence, pas après.

Charge réseau et support absorbés sur l'année - on renforce avant la haute saison, pas après.

Jan
Fév
Mar
Avr
Mai
Juin
Juil
Aoû
Sep
Oct
Nov
Déc
Méthode

Ce qui guide chaque intervention.

  • Excellence opérationnelle

    Des procédures éprouvées, pas d'improvisation. Chaque intervention est documentée.

  • Productivité

    On automatise les tâches répétitives pour libérer votre équipe d'accueil.

  • Performance

    Un réseau et un WiFi dimensionnés pour vos heures de pointe.

  • Supervision

    Monitoring continu : on agit avant que ça ne devienne un problème.

Avec Autensai

Le quotidien change, concrètement.

SANS NOUS

  • Le WiFi client tombe en pleine saison, personne pour aider
  • Le réseau client et le PMS partagent la même ligne
  • Le PMS et la caisse jamais vraiment sauvegardés
  • Des comptes saisonniers actifs après leur départ
  • L'IT, c'est le réceptionniste le plus débrouillard

AVEC AUTENSAI

  • Un binôme joignable qui règle en minutes
  • Un WiFi client séparé du réseau métier
  • Sauvegarde 3-2-1 testée du PMS et de la caisse
  • Comptes saisonniers nominatifs et révoqués
  • Votre équipe se concentre sur l'accueil
Achat & Leasing jusqu'à 36 mois

Matériel informatique au bon prix : achat ou leasing, livré configuré en 24h

300 000 références d'ordinateurs PC & Mac, téléphones, écrans, périphériques, accessoires, bornes Wi-Fi, NAS, stations IA, licences logiciels, ... : nous vous aidons à acheter le bon matériel à un tarif préférentiel, livré et déjà configuré pour vos collaborateurs en 24h.

  • Apple
  • HP
  • Lenovo
  • Acer
  • Google
  • Microsoft

AUTO-DIAGNOSTIC

Votre structure est-elle exposée ?

Cinq questions. Réponse honnête. Vous saurez où vous en êtes en 30 secondes.

  • Les données de paiement clients sont-elles traitées selon la norme PCI-DSS ?
  • Le réseau wifi des clients est-il séparé du réseau métier (PMS, caisse, back-office) ?
  • Le PMS (gestion hôtelière) est-il sauvegardé et protégé par authentification forte ?
  • Les comptes du personnel saisonnier sont-ils nominatifs et désactivés en fin de contrat ?
  • Les équipements connectés (caméras, serrures, IoT) sont-ils isolés et mis à jour ?

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FAQ

Questions des hôtels et hébergements.

  • Oui. On installe et supervise un WiFi pro managé couvrant chambres et espaces communs, avec un réseau invité séparé de votre PMS et de votre caisse. Vos clients ont une connexion fiable et votre réseau métier reste protégé.

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